Часто задаваемые вопросы

Какие товары есть на сайте?

На сайте два вида товара:

• товары в наличии;
• товары под заказ.

Какой порядок оформления заказа?

1. Выбираете товар на сайте;
2. Выбираете размер;
3. Добавляете товар в корзину;
4. Оплачиваете
5. С вами связывается менеджер и уточняет способ доставки

Могу ли я заказать товар, которого у вас нет в наличии?

Да, можете, только осторожно. Мы доставляем любые товары, за исключением тех, которые находятся в запрещенном списке товаров у карьерских служб:

• Почта России
• СДЭК
• Яндекс

Как может быть произведена оплата?

Оплата производится по средставам:

• Cloudpayment;
• Сервис рассрочек «Долями»;
• Банковским переводом на рассчетный счет в Т-Банке;
• Наличными.

Сроки доставки товара

Товары, которые находятся в наличии доставляются по России в среднем 5-7 рабочих дней. Точные сроки зависят от курьерских служб.
Срочная доставка по Москве осуществляется день в день.

Товары заказанные из зарубежа, доставляются в Россию в течение 14-21 рабочего дня, с момента отправки из зарубежа. После получения товара в России, товары рассылаются покупателям стандартными методами доставки.

Срочная доставка из зарубежа, доставляются в Россию в течение 14-21 рабочего дня, с момента отправки из зарубежа, напрямую покупателю.

Откуда заказывается товар?

Товар из наличия — это товары отобранные в России, у Российских поставщиков и производителей товаров. По запросу, мы можем предоставить вам сертификацию продукции и декларации соответствия.

Товар из зарубежа — это товары выкупленные с официальных сайтов, по вашим запросам. Мы предоставляем подтверждение платежа, как факт того что товар был выкуплен у официального представителя бренда.

Что делать если сроки доставки нарушены?

Написать нам. Но чаще всего, мы следим за товарами, и о нарушение сроках доставки сообщаем заранее.

Какие правила возврата?

С правилами возврата можете ознакомится тут

Где взять бланк возврата?

ТУТ

Кто публикует статьи на сайт?

Наша команда — подробнее читайте тут

Как попасть к вам в новости?

Написать на почту: Info@criterium.ru

Как стать героем?

Написать на почту: Info@criterium.ru

У меня свой бренд, хочу продавать его у вас, что мне делать?

Написать на почту: Info@criterium.ru